多项选择题
按照出版物发行员接待用语的要求，发行员接待用语切忌语气（）
A.急躁 B.和蔼 C.生硬 D.谦恭 E.轻慢
多项选择题 按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员的语言标准是指（）
多项选择题 按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员应口齿清晰，要在（）等方面合乎礼仪的基本规范。
多项选择题 出版物发行员在使用接待用语时要（）
