多项选择题
着装的TOP原则是指服务人员的职业着装应遵循（）原则。
A.紧跟流行原则 B.时间原则 C.地点原则 D.场合原则
多项选择题 向客户道歉应遵循以下原则（）。
多项选择题 在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是（）。
多项选择题 银行可以通过（）获得客户满意与否的信息。
