判断题 对于客户现场划卡输密的业务退回网点待修改时，必须确认失败，不得重新提交。

判断题 严禁客服经理将本人章、证、密码或系统权限等交他人使用，严禁使用他人章、证、密码或系统权限等办理业务。

判断题 严禁客服经理泄露银行商业秘密和客户信息，或违规查询、下载、保存、变更和删除客户信息，或将客户信息资料带离本.行。