单项选择题 女员工着裙装时，应配穿不带图案的（）颜色长袜，袜口、衬裙不外露。

单项选择题 基本礼仪规范中的四化，包括：服务技能专业化；服务用语标准化；（）；服务礼仪规范化。

单项选择题 基本礼仪规范中的三知，包括知工作程序，工作标准和（）。