多项选择题
创新服务的两种类型是（）
A.激进式创新 B.渐进式创新 C.重大创新 D.服务改善
多项选择题 服务蓝图中出现的三条界限是（）
多项选择题 根据贝尔的三阶段论，人类所经历的三种社会形态包括（）
多项选择题 以下哪些方面可以作为企业提高服务质量的人力资源策略（）
