问答题
工作程序及员工管理方面有哪些不足?
A.酒店应明确各项服务工作的顺序衔接;做好服务过程的检查工作;如现场服务时提供的菜肴,烟酒等与点菜单的核对,客人用完餐结......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 针对菜肴不能按时提供导致客人退菜、酒店的损失,酒店应改进哪些方面的工作?
问答题 服务员在推荐菜肴时的不足之处,应如何改进?
问答题 如果你是该宴席的服务人员,发现周夫人在用餐期间经常在座位上更换姿势,你会怎样做?