多项选择题 在通常的销售情形中，处理客户投诉的方法有（）。

多项选择题 下列技巧中，可以在售后服务中使顾客满意的有（）。

多项选择题 企业所选择的客户类型构成了企业的客户组合，在确定自己的客户组合时，可供企业选择的策略有（）