单项选择题
下列属于服务人员应用有的态度的是（）。
A.主动耐心 B.嚼口香糖 C.烦躁 D.爱理不理
单项选择题 经济大客户是指（）。
单项选择题 以下不属于FAB法的是（）。
问答题 试述企业应该如何进行客户挽留。
