单项选择题
经济大客户是指（）。
A.产品使用量大，使用频率高的客户 B.拥有特殊地位的客户 C.具有发展潜力，会成为竞争对手的突破对象的客户 D.大量消费的客户
单项选择题 以下不属于FAB法的是（）。
问答题 试述企业应该如何进行客户挽留。
问答题 试述客户分级管理的作用。
