多项选择题
设在学校附近的书店，周围的人群构成大都是教师、学生。这时，发行员应该为消费者提供更多的（）等。
A.有声读物 B.幼儿类图书 C.学生用书 D.各类教材辅助读物 E.教育类图书
多项选择题 在实际工作中，如果消费者所需要的出版物缺货，发行员应适时询问消费者的（）等，合理介绍或推荐符合要求的出版物。
多项选择题 了解消费者的光顾目的之后，对有明确购买目标的消费者，出版物发行员应（）
多项选择题 在运用观察法分析消费者身份时，对出版物比较熟悉的、经常购买的消费者一般表现为（）
