多项选择题 关于升档销售，下列说法正确的有（）。

多项选择题 如果发生顾客食物中毒事件，则下列关于饭店应承担的法律责任的说法正确的有（）。

多项选择题 客房服务规范的制定，必须遵循的原则包括（）。

多项选择题 饭店大堂服务气氛的控制主要包括（）。

多项选择题 作为舒适的客房，必须具备的基本条件包括（）。