单项选择题
巡视岗站台服务技巧中的“三勤”，下列选项描述错误的是：（）
A.站台发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找目击证人并记录； B.遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系，不与乘客发生正面冲突； C.站台客流不均匀时，及时引导控制，防止乘客拥挤。 D.发现异常情况及时与司机、车控室及其它岗位联系
单项选择题 客运值班员处理乘客事务时要（）分钟内到达现场。
单项选择题 应急公交接驳始末站负责将“应急公交接驳汽车数量确认表”用信封加封，随当天文件交所属（），以便于费用结算。
判断题 当乘客询问地铁票价：“起步价2元可乘6公里，超过起步里程6公里后采取“递远递减，里程分段累进计价”的原则；6-12公里范围内加收1元；12-18公里范围内加收1元；18-26公里范围内加收1元；26-34公里范围内加收1元；34公里以上每10公里为一个里程计价段加收1元。”
