单项选择题
危急值报告的影响因素与下列哪项无关（）
A.不合格标本 B.未及时送检 C.检验报告不及时 D.不规范操作
单项选择题 什么是顾客完全满意（）
单项选择题 决定单位命运的无数次形成瞬间感受的关键时刻，是哪一服务者的行动（）
单项选择题 下列哪项不符合制定护理质量标准化原则（）
