问答题
客户投诉对企业的意义有哪些。
有效维护企业形象,挽回客户对企业的信任,及时发现问题并留住客户。
问答题 客户投诉记录表应该体现哪些内容?
问答题 处理客户投诉时依据心理学规律,应注意哪些?
填空题 一家企业若保住5%的稳定客户,那么该企业的利润至少会增加()。