单项选择题
需要为审核生成的两种文件是（）与成绩记录的证据。
A.流程B.计划C.意图D.控制措施
单项选择题 当某内部小组运作服务管理流程的一部分时，需要使用哪个流程来管理该小组？（）
单项选择题 当服务提供方希望证明符合ISO/IEC 20000-1的要求时，下列哪项陈述适用？（）
单项选择题 下列哪项是ISO/IEC 20000-1内与紧急变更有关的一项要求？（）
