单项选择题
民航服务人员在进行安全演示时，应如何表现（）？
A.随意进行，无需认真B.严肃认真，确保乘客理解安全知识C.简短介绍，节省时间D.交由乘务长或其他同事负责
单项选择题 在航班上，当乘客提出不合理要求时，服务人员应如何应对（）？
单项选择题 民航服务中，对于特殊需求的乘客（如残疾人、老年人），服务人员应如何对待（）？
单项选择题 在航班延误时，民航服务人员应如何与乘客沟通（）？
