单项选择题
通用要求中的技术不包括哪项（）
A、技术研发规划 B、与发现问题相关的技术 C、与解决问题相关的技术 D、技术人员技能要求
单项选择题 服务报告过程的完整性是指（）
单项选择题 事件解决的评估机制不包括哪项（）
单项选择题 下列哪项不属于配置管理的关键指标（）
