问答题
对哪些行为造成事故的主要责任者要进行严肃处理，触犯刑律、构成犯罪的，由司法机关追究刑事责任？
①对工作不负责任，违章指挥、违章作业、违反经营纪律或强令冒险作业，经劝阻不听，造成事故的。②对已列入安全卫生......
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问答题 简述影响加油站服务过程中顾客感知服务质量差距产生的原因。
问答题 加油站服务过程中顾客感知的服务质量受加油站服务质量标准与员工实际提供的服务之间的差距所影响，产生这种差距的原因有哪些？
问答题 如何提高加油站的服务质量？
