多项选择题
内部营销包括了两种类型的管理过程（）
A.态度管理 B.技能管理 C.沟通管理 D.信息管理
多项选择题 服务在社会经济中的作用可以体现为能够促进（）等三种流的合理流动
多项选择题 服务包的主要内容包括（）
多项选择题 员工跳槽的真正成本是（）的损失和（）的降低
