判断题 物流服务质量是由企业来评价的，即物流服务是否符合企业服务规范。

判断题 全面质量管理是组织质量管理部门的职责，与其他职能部门无关。

判断题 全面质量管理把实施质量管理当作一项长期、动态的战略工程。