单项选择题 （）贯彻了服务营销的精神实质，阐述了公司、员工、顾客及利润四者之间的关系？

单项选择题 以下哪项不是属于服务的特征？（）

单项选择题 （）是指企业提供并得到市场认可的个性化服务及其标识，它代表着该企业区别于同行的服务特色，并以此获得市场认可，形成对客户的“号召力”。