单项选择题 向客户介绍引导指明方向时，手指自然并拢，手掌伸平向（）微斜，以小肘关节为轴指向目标。

单项选择题 当客户前来办理业务时，说“您好”，按星级柜员牌的“欢迎光临”键。办理业务中，要说“（）”。

单项选择题 员工（）人以上在门口迎接第一批客户（迎接时间不少于两分钟）。