单项选择题 投诉举报、高压新装、增减容的业务实行（）回访。

单项选择题 《广西电网有限责任公司咨询查询受理作业指导书》对问候客户的风险点描述有（）、服务态度冷淡或用语不当，引起客户不满。

单项选择题 供用电合同中（）必须与客户报装登记名称、客户有效的身份证明名称相一致。