多项选择题
客户服务标准和流程的内容主要是指()。
A.网点类型与岗位设置 B.服务礼仪 C.应急处理 D.服务质量
多项选择题 ()原因导致营业中止,要向客户解释清楚,做好补救和安全防范措施。
多项选择题 办理业务时,必须严格执行各项规章制度,做到()。
多项选择题 按照《通用服务礼仪标准》规范是()。
多项选择题 封闭式柜台柜员的岗位职责是()。
多项选择题 开放式柜台柜员的岗位职责是()。