多项选择题
倾听的意义和作用主要表现在以下（）方面。
A.倾听可获取重要的信息B.倾听可掩盖自身弱点C.善听才能善言D.倾听能激发对方谈话欲
多项选择题 影响沟通者可信度的因素有（）。
多项选择题 角色理论，包括角色的学习以外还有（）。
单项选择题 根据个体气质的不同，可以分为分析型、规则型、实干型和（）型四类。
