单项选择题 城市客运企业的公共关系活动，要始终围绕“竭尽全力让乘客满意”这个（）开展各项实务工作。

单项选择题 能够满足乘客出行各种需要的城市客运企业的形象是（）形象。

单项选择题 预报站名和介绍天气、名胜古迹、城市客运换乘方法、国家大事、以及播趣味广告等，是满足乘客出行（）的需要。