多项选择题
标准中的“产品和服务”包含了所有的输出类型：（）
A.硬件 B.服务 C.软件 D.流程性材料 E.已加工的原料
多项选择题 通常考虑下列与组织相关问题，将有助于理解组织的内部环境：（）
多项选择题 质量管理原则包括：（）
多项选择题 组织可采取的多种形式的改进活动，包括：（）
