多项选择题
有效处理客户投诉的要点包括()。
A.虚心接受投诉 B.追究原因 C.采取适当的应急措施 D.承担所有责任
单项选择题 对债权人选择自己的大本营实施讨债活动的地点,下列说法不正确的是()。
单项选择题 在线顾客可以自由穿梭于公司的各个不同职能部门之间,而不受任何限制。这属于()新的客户服务方式。
单项选择题 顾客购买产品后发现价格降低了,这属于()问题。