单项选择题
在线顾客可以自由穿梭于公司的各个不同职能部门之间，而不受任何限制。这属于（）新的客户服务方式。
A.为客户提供准确的信息 B.与客户进行有效的交流 C.真正解决客户的问题 D.建立“无缝衔接”的客户关系
单项选择题 顾客购买产品后发现价格降低了，这属于（）问题。
单项选择题 客户按（）来分，可分为曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户。
单项选择题 最具优势、广被人采用的讨债场合是（）。
