问答题
开展预订业务对饭店经营来说具有哪些意义？
1）开拓市场，稳定客源，提高客房出租率 2）掌握客源动态，预测饭店未来业务 3）协调各部门业务，提高工作效率和服务质量
问答题 如有酒醉客人到前台要求查找某位入住客人时怎么办？
问答题 若出现火灾时应如何报警？
问答题 在大厅若发现可疑人员怎么办？
