多项选择题
推行“星级管理、星级服务”是（）的需要。
A.强化基础管理，提升管理水平的需要 B.是实现经营理念战略转移的需要 C.是促进企业发展的需要 D.是提升职工工资的需要
多项选择题 四星级个人考核标准（）。
多项选择题 星级管理、星级服务的特点是（）。
单项选择题 二星级驾驶员否定项目（）。
