判断题
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定:贴身卧具(被套、小单、枕套或枕巾)的使用,做到一客一换,卧具到终点站收取。
正确
判断题 重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定快速列车或空调列车供电时间:列车始发前不少于()小时。
多项选择题 《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是()