多项选择题 基本服务用语包括（）。

单项选择题 当客户到达柜台（）厘米处，做“请入座”手势。

单项选择题 向客户介绍引导指明方向时，手指自然并拢，手掌伸平向（）微斜，以小肘关节为轴指向目标。