多项选择题
在答复投诉处理意见时,应当告知消费者申请()等救济途径,充分保障消费者申诉权力。
A.核查B.调解C.仲裁D.诉讼
多项选择题 按照依法合规、便捷高效、标本兼治和多元化解原则,对消费投诉事项进行()。