多项选择题
我们在对投诉客户进行回访时可采取以下哪些方式（）。
A.采取电话形式告知B.采取书面形式告知C.采取短信告知D.采取电子邮件告知
多项选择题 群体或重大客户投诉包括（）。
多项选择题 《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》管理办法中，透明公开、及时规范原则包含以下（）。
多项选择题 《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》管理办法中，紧急投诉包括（）。
