多项选择题
A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的客户投诉
B.5人(含)以上客户反映相同问题的群体客户投诉
C.已引发监管风险的投诉
D.已在新闻媒体上曝光产生负面影响的投诉
多项选择题 《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》管理办法中,透明公开、及时规范原则包含以下()。
多项选择题 《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》管理办法中,紧急投诉包括()。
多项选择题 《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》管理办法中,根据投诉紧急程度及影响程度,将投诉分为()。
多项选择题 《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2019年4月修订版)》中金融消费者权益保护基本要求包含以下哪些()。
多项选择题 《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2019年4月修订版)》中金融消费者权益保护基本要求,充分保障客户受尊重权,照顾残疾人等特殊消费者的实际需要,尽量提供便利化服务,不得因金融消费者的()等不同而歧视性差别对待客户。