多项选择题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》管理办法中，透明公开、及时规范原则包含以下（）。
A.客户投诉的受理渠道应在官方网站和各营业网点公布B.投诉受理部门在受理客户投诉后应及时告知客户投诉处理程序及预计处理时间C.相关投诉处理人员应熟悉农商银行处理投诉流程及相关规定，严格按照规定处理客户投诉D.以上均不正确
多项选择题 《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》管理办法中，紧急投诉包括（）。
