多项选择题
按照依法合规、便捷高效、标本兼治和多元化解原则，对消费投诉事项进行（）。
A.属地管理B.落实分级责任C.充分考虑和尊重消费者的合理诉求D.公平合法作出处理结论
多项选择题 目前95392客户联络中心记录并转办的工单类型有（）。
多项选择题 我们在对投诉客户进行回访时可采取以下哪些方式（）。
多项选择题 群体或重大客户投诉包括（）。
