判断题
讲话速度太快不会影响客户,而太慢会让客户觉得缺乏激情。
错误
判断题 积极的心态形成积极的行为,无论什么时候都应该从使客户满意的方向来思考问题。
判断题 与客户通话时,要低声下气,不要盛气凌人。
判断题 如何塑造专业的声音,是提高客户服务质量的关键。