判断题
积极的心态形成积极的行为,无论什么时候都应该从使客户满意的方向来思考问题。
正确
判断题 与客户通话时,要低声下气,不要盛气凌人。
判断题 如何塑造专业的声音,是提高客户服务质量的关键。
判断题 在与客户沟通时,单调而平淡的语气对服务没有任何影响。