判断题 要提高吐字清晰度，必须采用适当的吐字技巧，话务员准确清晰的发音是正确接收信息的基础。

判断题 清晰是指语音有较高的分辨率，即使在有杂音的环境中也能使人听清楚。

判断题 话务员口齿的清晰度不会影响客户的理解和领悟程度。