多项选择题 网络调查具有（）等优势，同时没有人员同零售客户交流，让零售客户更有安全感，有利于零售客户独立填写个人评价。

多项选择题 客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。

多项选择题 现场调查的方法有（）。