多项选择题 客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。

多项选择题 现场调查的方法有（）。

多项选择题 现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有（）。