多项选择题
客房清洁卫生质量控制的途径有()。
A.强化员工卫生质量意识 B.明确清洁卫生操作程序和标准 C.严格逐级检查制度 D.重视客人意见
多项选择题 以下哪些情况会造成客房火灾的发生()。
多项选择题 为防止盗窃事故的发生保证客房的安全,饭店在在员工管理方面可采取的措施是()
多项选择题 对客服务质量标准的制定的基本原则包括()。