单项选择题 哪种情况时应合理安排咨询员会议、培训、离线休息等（）。

单项选择题 接通率几时，应调整系统设置（IVR、路由），呼叫溢出等（）。

单项选择题 接通率几时，应取消会议、培训，并及时做出临时调整排班（）。