单项选择题
在使用登记册记录换班的有关资料时，资料必须清晰、详尽，下面不必写在登记册中的是（）
A.客人的特别要求，如房内加床。B.客人遗失了信用卡，需为他们安排特别的退房程序。C.已经完成的顾客的咨询。
单项选择题 一般情况下，前台服务员下午班接触最多的工作应该是（）
单项选择题 在终结值班工作时，我们需要整理各类型的凭条，其中，各杂项凭条应包括（）
单项选择题 值班结束时，你要执行结算程序，值班的核对工作分为两部分，以下不属于这两部分的是（）
