多项选择题
谈判活动的基本要素有（）
A.谈判主体 B.谈判客体 C.谈判目的 D.谈判结果
多项选择题 横向沟通的策略有（）
多项选择题 有效书面沟通的策略有（）
单项选择题 冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是（）
