单项选择题
客户识别中,客户进门时人工识别的第一步是()
A.观察 B.询问 C.判断 D.问候
单项选择题 针对很久没到网点办业务的客户,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()
单项选择题 由于广东省农村信用社原因,不能满足客户要求,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()
单项选择题 若客户的要求与国家政策、银行规定相悖,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()