单项选择题
由于广东省农村信用社原因,不能满足客户要求,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()
A.‘这边是贵宾服务区,你到那边问去。’ B.‘我不清楚此项业务,你找其他人问去。’ C.‘我们不办理这个业务,你不必再过来!’ D.‘对不起,我们暂时不能满足您的要求,请您到XX(其他)银行办(问)一下,好吗?’
单项选择题 若客户的要求与国家政策、银行规定相悖,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()
单项选择题 若识别出该客户可以使用自助设备完成交易,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()
单项选择题 送别客户的文明用语中,不包括以下哪一项?()