单项选择题
若识别出该客户可以使用自助设备完成交易，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
A.‘您这个业务不用在这边排队，您可以使用我们的自助银行设备。’ B.‘到自助服务区去！’ C.‘你这个业务不必到柜台办理，到自助服务区去！’ D.‘这边是贵宾服务区，你到那边排队去。’
单项选择题 送别客户的文明用语中，不包括以下哪一项？（）
单项选择题 使用自助设备时若客户面露难色，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
单项选择题 客户进行咨询，若询问的内容自己不太清楚（或不能处理），大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
